Syarat & Ketentuan Atlantic Laundry

✔ Setiap pakaian yang akan di order sebaiknya di hitung dan di buat catatan jumlah dan jenis pakaian yang akan di laundry dan di masukkan dalam tas cucian agar membantu bagian proses kami dalam ketelitian kerja.

✔ Pakaian yang ingin di pisah untuk penanganan pisah putih, pisah luntur, harap di masukkan dalam kresek tersendiri dan di beri catatan, Setiap extra service ini akan dikenakan tarif tambahan.

✔ Kerusakan akibat jenis bahan pakaian yang rentan terhadap penggunaan chemical, proses mesin, sehingga menyebabkan kerusakan pakaian seperti sobek, melar, kancing lepas dan kelunturan, (bukan akibat kelalaian tim proses laundry), menjadi resiko pelanggan. Untuk menghindari adanya kerusakan pada pakaian akibat proses mencuci kami di sarankan pelanggan laundry kiloan agar menggunakan layanan Satuan

✔ Sebelum order cucian harap periksa isi kantong pakaian Anda. Agar barang berharga Anda tidak rusak jika masuk mesin cuci dan apabila tim kami terlewat dalam memeriksa.

✔ Barang yang tidak diambil selama 3 bulan, jika hilang/rusak tidak bisa diganti.

✔ Barang hilang/rusak karena proses pengerjaan diganti maksimal 10x biaya cuci laundry.

- Penggantian rugi untuk item satuan adalah 10x harga satuan laundry

- Penggantian rugi untuk item kiloan adalah X / jumlah item X 10x X harga cuci

✔ Klaim luntur tidak dipisah, diluar tanggungan pihak laundry. Pelanggan harus memberikan catatan mana pakaian yang dianggap luntur agar laundry dapat melakukan proses pengerjaan yang tepat sesuai layanan laundry.

✔ Hak klaim berlaku 2x24 jam setelah tanggal selesai proses pengerjaan barang. Harap selalu periksa isi pakaian Anda dan di cocokkan dengan list pakaian, tepat ketika Anda menerima laundry dari petugas kami.

✔ Karena aturan 1 pelanggan 1 mesin maka Minimal order untuk layanan kiloan adalah 3kg. Berat pakaian di bawah 3kg secara otomatis akan dikenakan pembulatan ke 3kg.

✔ Waktu layanan adalah senin-sabtu. Hari minggu libur. Hari minggu tidak di hitung dalam waktu proses penyelesaian laundry. Contoh: orderan masuk hari sabtu untuk layanan 1x24 maka waktu selesai jatuh tempo di hari senin.

✔ Diskon yang diberikan dalam setiap program promo laundry atau diskon member laundry sifatnya sebagai hadiah.

✔ Setiap konsumen dianggap setuju dengan isi ketentuan tersebut diatas.

✔ Untuk pengerjaan laundry kiloan, sesuai standart cuci kiloan pada umumnya yang berfungsi untuk menghilangkan noda ringan di pakaian sehari-hari.

✔ Jika ada noda berat, bisa request untuk treatment noda dan memberi catatan pada kantong laundry agar ternotice oleh Tim Proses saat proses sortir

✔ Treatment Noda adalah layanan ekstra yang berfungsi Menjadikan pakaian sehari hari anda tetap bersih, dan bebas dari noda berat.